Отзывы покупателей о нашем интернет магазине

Раздел "Отзывы покупателей об интернет магазине компании «Стерх»" работает с декабря 2016 года.
С 1 сентября 2017 года покупатели могут не только выразить свое мнение о работе нашего интернет-магазина, но и поставить оценку (звезды от 1 до 5).
С 18 мая 2018 года к отзыву об интернет магазине можно прикреплять фотографии.
С 20 августа 2023 года в разделе публикуется рейтинг нашей компании на Яндекс-Картах.

Рейтинг нашей компании на Яндекс-Картах

Чтобы прочитать отзывы о нашей компании на «Яндекс Картах» или построить маршрут к нам - кликните по бейджику.


Отзывы покупателей нашего интернет-магазина

Отзывы могут оставить только зарегестрированные пользовати.

Средняя оценка: 4.93

115
2
2
1
0

Написать отзыв

  • 3 марта 2020 21:05  

    Заказ обработали очень быстро. Цена приятно удивила. Покупкой доволен

  • 27 февраля 2020 15:27  

    заказывал пока только однажды, более чем доволен работой магазина! прекрасный магазин!

  • 28 января 2020 15:29  

    Жалюзи делают быстро и качественно. Заказом довольны. Будем заказывать еще.

  • 18 декабря 2019 18:59  

    Сделали быстро и хорошо, мне понравилось. Красивая ткань, жена довольна! Немного позже закажу еще

  • 15 ноября 2019 11:14  

    В мск за 3 дня сдеком, все четко, аналогичные запчасти для вертикальных жалюзи в мск дороже в 3 раза.
    Спасибо!

  • 13 ноября 2019 17:56  

    Очень благодарен за оперативность и качество услуги. В питер на дом принесли через 5 дней всего за 400 рублей. Советую сей магазин- не пожалеете. Сам отправляю изредка свой товар, но так оперативно не могу сделать.

  • 11 ноября 2019 22:29  

    Очень быстро, за 6 дней, заказ пришел в Москву. [Доставка Почтой России] Заказывала пруты управления и комплектующие к ним. Два из шести были короче других, но для меня это некритично.

  • 11 октября 2019 19:39  

    Заказывала ламели для жалюзи , пришло всё в срок , сделали все отлично даже с запасом положили ламели и крепление. СПАСИБО за прекрасную работу.

  • 26 июля 2019 15:55  

    Повторно заказал шторы-плиссе, снова порадовали, соотношение : цена-качество, так же сроки изготовления и доставки на высоте! Все Супер! Спасибо!!

  • 13 июля 2019 16:08  

    Мне все понравилось. Заказывала рулонные шторы. Достаточно быстро и недорого.
    Спасибо! Рекомендую.

  • 25 июня 2019 15:53  

    Уже который раз пользуюсь услугами данного интернет -магазина. Очень довольна ассортиментом, ценами и доставкой. Спасибо большое за Ваш труд.

  • 20 июня 2019 18:02  

    Заказ от 15.06, оплата от 17.06. Получил заказ 20.06. Все прекрасно. Спасибо, отличная работа.


    Прилагаю фото старых пластин, думаю может пригодится эта информация. Ни одной целой ламели; все растрескались в процессе эксплуатации, так как коэффициенты расширения металлической вставки и ее пластикового покрытия существенно разные. Удачи. С уважением и благодарностью, Ю. Малахов


    • Олег 26 июня 2019 17:00

      Боюсь, что посетители сразу не поймут, что на Вашей фотографии детали от жалюзи, которые были куплены не у нас и решат, что это наши грузики (((
      Про коэффициенты расширения мы разумеется знаем и поэтому не используем и не продаем металлонаполненные грузики ))) Но за проявленную заботу и внимание - спасибо!

  • 17 июня 2019 11:02  

    Отвратительные сроки доставки. При заказе на 300р, важной мелочи, которую не могу найти в своем городе, плачу 700р за доставку, вместо срочной доставки жду заказ 2 недели. Как так?! Да, был выходной среди недели, один (!). Забор службой доставки оказывается только по вторникам и четвергам, в ближайший четверг не успели, поэтому извините, ждите вторник...и это за 700р, господа


    • Олег 26 июня 2019 16:00

      Уважаемая Олеся Владимировна, на основании Вашего отзыва была проведена внутренняя проверка исполнения Вашего заказа.
      В результате проверки выяснено следующее:
      1) Вы оформили заказ на детали для горизонтальных жалюзи в конце рабочего дня во вторник,11 июня 2019 г., после 15-00.
      Следующий день был праздничный - День России.
      В соответствии с регламентом обработки и исполнения заказов, все процедуры, связанные с комплектованием, должной упаковкой и оформлением сопроводительной документации по Вашему заказу были осуществлены в период с 13 по 14 июня (т.е. заняли 2 рабочих дня, что соответствует срокам, указанным на нашем сайте. Подробнее: https://shop.ctepx.ru/site/kak-oformit-zakaz/).
      По готовности Вашего заказа к отправке, в пятницу 14 июня 2019 г., нашими сотрудниками в службе EMS Почта России была размещена заявка на забор Вашего заказа. Курьер EMS Почта России забрал Ваш заказ на складе в первый рабочий день, следующий за днем размещения заявки на забор - в понедельник 17 июня 2019 г.
      По отчету на сайте EMS Почта России курьер вручил Вам заказ 24 июня 2019 г.
      Таким образом, со дня размещения Вашего заказ в нашем интернет-магазине, расположенном в Белгороде, до дня выдачи его Вам в Новосибирске фактически прошло 7 рабочих дней (12 календарных).
      2) Стоимость доставки через службу EMS Почта России определяется не интернет - магазином, а тарифами Почты России. Расчет стоимости производится онлайн - сервисом «Отправка» Почта России, о чем прямо указано в описании способа доставки на странице оформления заказа. Деньги уплаченные Вами за доставку не принадлежат нам и уже перечислены Почте России.

      Нам кажется, что высказанное Вами недовольство связано в первую очередь с тем, что Вы не внимательно ознакомились с опубликованными на сайте статьями, описывающими условия выполнения и доставки заказов, а потому имели несколько завышенные ожидания на очень-очень быстрые сроки. Надеемся, что Ваше огорчение развеялось и забылось сразу, как только Вы использовали полученные детали для ремонта жалюзи.

  • 14 июня 2019 21:43  

    Супер! Все быстро, качественно и недорого

  • 14 июня 2019 12:46  

    Заказывал вертикальные жалюзи по своим размерам. Выбирать и заказывать товар на сайте удобно, информации достаточно. Но есть пожелание. Уделите больше внимания фактическим размерам продукции (со схемами, рисунками, что касается жалюзи, то размеры в "сложенном" состоянии, общие габариты вместе с карнизом).
    Широкий ассортимент. Выгодные цены с учетом индивидуального изготовления. Оплата картой без комиссии. Удачный выбор транспортного партнера (СДЕК - у них много отделений, для меня было просто идеально!) И не могу не отметить работу службы поддержки клиента. Позвонили, уточнили детали заказа, вся информация об изготовлении заказа доступна.

  • 3 июня 2019 09:46  

    Заказывал комплектующие к вертикальным жалюзи. Доставка почтой очень быстрая и экономична по деньгам, трек отслеживался. Товар качественный. Было приятно воспользоваться услугами интернет-магазина компании «Стерх». Рекомендую этот магазин! Спасибо!

  • 26 мая 2019 19:01  

    Заказывал комплектующие к вертикальным жалюзи. Заказывать и оплачивать было удобно. Доставка CDEK очень быстрая и экономична по деньгам, посылка дошла за 4 дня, трек отслеживался. Обратная связь есть - операторы всегда на связи. Сам полученный товар качественный. Было приятно воспользоваться услугами интернет-магазина компании «Стерх». Рекомендую этот магазин! Спасибо!

  • 25 мая 2019 08:07  

    Офисом продаж и интернет магазином остался доволен. Широкий выбор, удобное расположение, быстрое реагирование на заказ, приятные цены.

  • 21 мая 2019 17:45  

    Всё вовремя. Товар качественный. Заказывать и оплачивать очень удобно. Обратная связь есть. Спасибо!

  • 7 мая 2019 11:10  

    Заказал ламели для вертикальных жалюзи (для замены имеющихся) с указанием высоты ламели (точнее с выбором из выпадающего списка h=1500 мм.). Заказ и оформление на сайте практически не вызывает затруднений и множественных кликов. Заказ получил через 7 дней (Московская обл.) в ПВЗ СДЭК (+362 руб.). Качество приемлимо, цены конкуретноспособные. В целом магазином и товаром доволен, но одну звезду из оценки удалил за некоторые недочеты (см.ниже).
    Из минусов:
    - от оператора которая уточняла заказ узнал что можно в дополнительных комментариях к заказу указать истинную высоту ламели и она приняла от меня истинный размер требуемых для меня ламелей (h=1490 мм.). В итоге высота полученных ламелей оказалась 1480 мм.
    - при оплате заказа заплатил "лишнюю" комиссию, т.к. выбрал оплату картой (хотя имел карту МИР - и можно было выбрать процессинговый центр Сбербанка)
    Минусы на мой взгляд не возникли бы, если бы при формировании заказа и его оплате на сайте были бы предусмотрены интуитивные всплывающие подсказки и предупреждения (они конечно имеются, но только в различных имеющихся на сайте справочных материалах, если внимательно читать).

  • 10 апреля 2019 13:43  

    Заказала жалюзи на веранду. Посылка до ЯНАО пришла быстро, товар качественный. Спасибо! Буду заказывать еще.
    [Жалюзи горизонтальные алюминиевые «Танго 25» Фаберже 1621]

  • 8 апреля 2019 14:50  

    Часто в быту для ремонта не хватает всякой мелочевки с которой связываться никто не хочет. Сломались жалюзи. Приобрел запчасти для ремонта по цене от 13 до 26 рублей. Спасибо! Доволен! Оплатил через "Яндекс-деньги" по квитанции. (+30 руб.). Заказ получил через 4 дня (Московская обл.) в ПВЗ СДЭК (+264 руб.). Жалюзи починил. Жаль только, доставка мелочевки из России составляет большую часть заказа.

  • 2 апреля 2019 22:16  

    Магазин просто не мог, не понравиться, без лишнего пафоса всё быстро оформили (заказ), всё быстро доставили, товар качественный, я всем довольна!

  • 3 марта 2019 10:00  

    Заказал пять карнизов для римских штор.Вчера получил. От дня оплаты до дня отправки прошло десять дней... Менеджер обьяснила это тем, что попало на праздник 23 февраля... При оплате суммы в 15тысяч картой пришлось оплатить комиссию за перевод в 500рублей...Вы о существовании други́х способов оплаты без комиссии слышали?...До заказа задал вопрос менеджеру- будут ли карнизы укомплектованы вставками и отвесами. Прозвучал ответ-они укомплектованы всем необходимым для изготовления римских штор. По факту пришли одни карнизы...
    Что дальше делать с этим набором ? Искать теперь грузы и прутья?
    Надеюсь мой отзыв будет размещен на сайте. Хоть читая радужные отзывы,думаю что тут он не появится.


    • 11 марта 2019 12:00

      Уважаемый Игорь Георгиевич, на основании Вашего отзыва была проведена внутренняя проверка исполнения Вашего заказа. В результате проверки выяснено следующее:
      1) Вы оформили заказ 17 февраля 2019 г., а оплатили - 18 февраля 2019 г. При оформлении заказа был указан расчетный срок доставки заказа в ПВЗ в Старой Купавне «28 февраля 2019 — 1 марта 2019», по факту Ваш заказ был доставлен в ПВЗ 1 марта 2019 - сроки доставки заказа соблюдены.
      2) При оформлении заказа, в разделе «Способ оплаты», приводится краткое описание каждого способа оплаты, в том числе наличие комиссионных платежей. Обращаем Ваше внимание, что все используемые в нашем интернет - магазине способы оплаты легитимны и соответствуют требованиям законодательства РФ, в том числе закону N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
      Клиент сам выбирает способ оплаты. Вы выбрали «Перевод с банковской карты» через «NextPay Кошелёк», при котором кредитная организация РНКО РИБ берет комиссию за перевод денег, что отражено в описании способа оплаты. Размер комиссии определяет РНКО РИБ, а сумма комиссии отражается отдельной строкой при проведении оплаты.
      Вы могли выбрать другой способ оплаты, по которому комиссионное вознаграждение отсутствует, например «Оплата по квитанции». Так же сообщаем, что с 1 марта 2019 года в нашем интернет - магазине подключен еще один способ оплаты, без взимания комиссии с покупателя - «Оплата через эквайринг Сбербанка».
      3) Описание и комплектность карниза для подъемных штор приведены на странице карточки товара. Отвесы и вставки в комплектацию отдельно приобретаемого карниза для подъемных штор не входят, так как масса отвеса и количество вставок зависит от полотна подъемной шторы и определяется рядом факторов: вариант покроя, плотность ткани, шаг и тип складок и т. д. Как правило, этими деталями укомплектовывают полотно шторы при пошиве. В ряде случаев при пошиве подъемных штор эти элементы вообще не используются (австрийские и английские шторы).
      Если в нашем интернет - магазине заказывают римские шторы в сборе (т.е. карнизы + полотно), то мы укомплектовываем заказ отвесами и вставками, так как шьем полотно сами, а потому знаем необходимое количество этих деталей. К сожалению, даже в комментариях к заказу, Вы не упомянули о том, что эти детали Вам нужны.
      Мы сожалеем о возникшем недопонимании между нашим менеджером и Вами в отношении карнизов для подъемных штор.

  • 1 марта 2019 17:28  

    Быстро! Качественно! Цены приемлемые! Очень довольны, Спасибо!!

  • 1 марта 2019 12:47  

    Очень нравиться совершать покупке в интернет-магазине Стерх , быстрое выполнение заказа,качественная продукция. Огромное спасибо, рады сотрудничать.

  • 23 декабря 2018 14:38  

    Заказал два карниза для вертикальных жалюзи 2.2м и 1.6м в комплекте с ламелями. Общее время доставки СДЭК - неделя. По качеству отлично. На карниз 2.2м заказал ламели нестандартной длины 1м 49см- именно такие и пришли. Очень доволен всем заказом, спасибо магазину. Буду рекомендовать своим близким и знакомым.

  • 20 декабря 2018 13:00  

    Отличный магазин! Спасибо большое! Доставили быстро, цены приятно удивляют!

  • 5 декабря 2018 18:06  

    Спасибо огромное за выполненный заказ. Цены приятно удивляют. Доставка через СДЭК. Очень доволен!

  • 15 ноября 2018 09:04  

    Очень удобный и приятный интернет магазин. Очень сильно радуют ценники и качество на весь ассортимент товара. Также, конечно, очень быстрая и удобная доставка. Процветания и расширения Вашей компании!